Contrato Manutenção - Total Service Informática

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Contrato Manutenção

Por meio de um painel de gestão e monitoramento integrados, nós mostramos como está a saúde da sua infraestrutura, aplicações e serviços.

Métricas de negócios são personalizadas para facilitar a sua visualização e permitir total controle sobre seu ambiente. Do usuário ao serviço, nós acompanhamos você.

O suporte da Total Service estará sempre on-line e disponível para lhe ajudar em todos os aspectos operacionais do seu negócio.

Uma equipe treinada não em resolver problemas, mas em trazer soluções rápidas e criativas, ajustadas a qualquer situação.
mostramos como está a saúde da sua infraestrutura, aplicações e serviços.

A Total Service garante o perfeito funcionamento da estrutura de TI de seus clientes cobertos pelo contrato de manutenção de servidores. Toda estrutura sob contrato é monitorada com software que pode antecipar e alertar sobre falhas futuras, garantindo assim um baixíssimo índice de paradas no sistema de informatização da empresa. Falhas em discos podem ser detectadas, e logo encaminhadas à equipe técnica que faz o reparo em sistemas de discos Hot-swap sem a parada do equipamento. Possíveis falhas e paradas de serviços essenciais quando detectadas, geram avisos via e-mail, SMS ou da forma que for mais funcional para nosso cliente.

Um acesso a nosso sistema de monitoramento com login e acesso seguro, dão uma visão completa ao cliente de toda sua estrutura de TI, podendo gerar inúmeros log e gráficos para averiguar a saúde e/ou erros.

 

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