Contrato Manutenção
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Tenha monitoramento constante
Por meio de um painel de gestão e monitoramento integrados, nós mostramos como está a saúde da infraestrutura da sua empresa, aplicações e serviços. Métricas de negócio são personalizadas para facilitar a visualização e permitir total controle sobre o ambiente. Do usuário ao serviço, nós acompanhamos você.
Nosso suporte estará sempre on-line e disponível para lhe ajudar em todos os aspectos operacionais do negócio. Temos um time treinado para não apenas resolver problemas, mas também trazer soluções rápidas e criativas, ajustadas a qualquer situação. Mostramos como está a saúde da sua infraestrutura, aplicações e serviços e apontamos quais são os gargalos de performance, e como eliminá-los.
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Monitore a saúde da sua estrutura de TI por meio de interface WEB
Garantimos o perfeito funcionamento da estrutura de TI de nossos clientes cobertos pelo contrato de manutenção de servidores. Toda estrutura sob contrato é monitorada com software que pode antecipar e alertar sobre falhas futuras, para um baixíssimo índice de paradas no sistema de informatização. Falhas em discos podem ser detectadas, e logo encaminhadas à equipe técnica que faz o reparo em sistemas de discos hot-swap sem a parada do equipamento. Possíveis falhas e paradas de serviços essenciais quando detectadas, geram avisos via e-mail, SMS ou da forma que for mais funcional para nosso cliente.
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Seus servidores têm monitoramento?
Ao contratar nosso serviço de manutenção, você tem a o status da RAID monitorado, o status de seus discos SSD Enterprise, o uso de recursos, a saúde de seu domínio e possíveis invasões. É a segurança que o seu negócio precisa para mais confiabilidade em todas as suas operações com uso de dados internos.
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Evite surpresas, problemas acontecem!
Um sistema de RAID "Discos interligados num Servidor" pode aparentar funcionamento normal, pois existe uma certa redundância. É constante em assessorias que prestamos, encontrarmos servidores com o sistema de RAID degradado. Geralmente, isso não é notado a não ser que haja um monitoramento destes sistemas. Um exemplo de RAID1, onde temos dois discos agindo como um só, caso um dos dois pare seu servidor continuará a funcionar, mas se o segundo parar não haverá mais nada a fazer. No caso do nosso monitoramento, quando um erro como esse ocorre, é reportado nas telas que controlamos, e um técnico é enviado para verificar se houve um erro físico no disco. Nesse caso, troca-se o mesmo e o próprio sistema de RAID reconstitui o espelhamento. Quando estiver 100%, nosso sistema alertará que tudo está OK.
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